Vse prisotne so včeraj nagovorili: Violeta Potočnik Krajnc, direktorica Doma za varstvo odraslih Velenje; Mateja Hauser, predstavnica podjetja QSocial, ki je izvedlo certificiranje; Darinka Mravljak, podžupanja MO Velenje; Bojan Borovnik, župan Občine Mislinja in Janko Kopušar, župan Občine Šmartno ob Paki.
Kulturni program sta popestrila citrarka Tanja Lončar in Srečko, klovn iz društva Rdeči noski! Srečko dvakrat mesečno prihaja v naš Dom in razveseljuje stanovalce, zaposlene in obiskovalce.
KULTURA USKLAJENIH ODNOSOV (KUO)
Kultura usklajenih odnosov (KUO) je sodoben model dela, razvit za domove starostnikov in posebne socialnovarstvene zavode, ki temelji na človekovem dostojanstvu, avtonomnosti in individualiziranem pristopu. Gre za odgovor na pomanjkljivosti tradicionalnega medicinskega modela, ki je organiziran po vzoru bolnišnic, ter za prehod na sistem, kjer je v ospredju posameznik – njegovo dojemanje, vrednote in potrebe.
Model KUO izhaja iz teoretičnih in praktičnih spoznanj zadnjih šestih desetletij, ki poudarjajo pomembnost naravnanosti na človeka. Osnovno vodilo modela je vzpostavljanje kakovostnih odnosov med stanovalci, zaposlenimi, vodstvom in svojci. Odnos je opredeljen kot osrednje gibalo vseh procesov v dolgotrajni oskrbi. V ospredje postavlja kongruenco, kar pomeni skladnost med tem, kar posameznik doživlja, in tem, kako ga dojemajo drugi. Takšna skladnost ustvarja okolje zaupanja, spoštovanja in motivacije za delo.
KUO poudarja personalizacijo storitev in normalizacijo življenja v domu. Personalizacija vključuje prilagajanje bivalnega okolja željam in navadam stanovalcev, medtem ko normalizacija omogoča življenje, ki je čim bolj podobno življenju pred prihodom v dom. Načela modela se izvajajo preko avtonomnih delovnih timov (ADT), ki so odgovorni za organizacijo dela, skrb za posameznike ter razvoj odnosov, temelječih na zaupanju in medsebojnem spoštovanju.
Pomemben element modela KUO je primarna nega, kjer je za vsakega stanovalca določena zaupna oseba, ki prevzema ključno vlogo pri načrtovanju in izvajanju oskrbe. Ta oseba temelji na biografskih podatkih in potrebah stanovalca oblikuje individualne načrte, ki vključujejo cilje, želje in rutine.
Proces je podprt z izobraževanji za zaposlene, ki jih vodijo tako notranji kot zunanji strokovnjaki.
Model je strukturiran na štirih ključnih področjih:
- Naravnanost na stanovalca: Skrb za vsakodnevno življenje, kjer so prioriteta potrebe, navade in želje stanovalcev.
- Organizacija in vodenje: Spodbujanje avtonomije delovnih timov in vzpostavljanje agilnega vodenja.
- Zaposleni: Razvoj kompetenc zaposlenih in podpora prostovoljcev.
- Bivalno okolje: Prijetno, personalizirano in funkcionalno urejeno okolje, ki spodbuja dobro počutje.
KUO načrtuje odnose na dva načina: eksplicitno in implicitno. Eksplicitno načrtovanje vključuje zavestno oblikovanje in spremljanje odnosov z uporabo pozitivnih življenjskih dogodkov stanovalcev, ki spodbujajo dobro počutje. Implicitno načrtovanje temelji na biografskih podatkih in bio-psiho-socialni hipotezi, kjer so odnosi prilagojeni individualnim izkušnjam in mehanizmom obvladovanja stresa.
Zasnova modela KUO se osredotoča na usklajenost celotnega doma. To vključuje sodelovanje med zaposlenimi, vodstvom in stanovalci ter njihovimi svojci. Takšna usklajenost zagotavlja visoko kakovost življenja stanovalcev, boljše delovno okolje za zaposlene in pozitivno delovanje celotne institucije. V praksi KUO prinaša izboljšano zadovoljstvo, zmanjšanje stresa in višjo raven oskrbe.
KUO torej predstavlja celostni pristop, ki z usmeritvijo na človeka omogoča doseganje kakovostnega bivanja in dela v domovih starostnikov
V Domu za varstvo odraslih Velenje smo ponosni, da smo že leta 2011, kot eden izmed le enajstih domov za starejše v Sloveniji, vstopili v postopen proces uvajanja modela Kulture usklajenih odnosov (KUO). Ta prelomni korak je bil za nas izjemnega pomena, saj smo se zavezali k celovitemu preoblikovanju načina dela in razmišljanja o oskrbi starejših. Od samega začetka smo trdno verjeli v moč tega modela, ki človeka postavlja v središče vsega – ne le kot uporabnika storitev, temveč kot posameznika z edinstvenimi potrebami, željami in vrednotami.
Uvajanje KUO ni bil enostaven proces. Skozi leta smo vložili veliko truda v razumevanje teoretske osnove modela, v prilagoditve naših praks in v njegovo postopno implementacijo v vsakodnevno strokovno delo. Bilo je obdobje učenja, izzivov in priložnosti za rast, tako za naš kolektiv kot za stanovalce, ki so s svojim sodelovanjem in povratnimi informacijami pomagali sooblikovati našo pot.
A pomembno je poudariti, da je model KUO pri nas presegel zgolj prilagoditve obstoječih praks. Smo prvi, ki smo na njegovi podlagi načrtovali popolnoma nov dom – arhitekturno zasnovo, ki od temeljev sledi strokovnim smernicam tega modela. To pomeni, da je vsak vidik našega novega Doma, od velikosti gospodinjskih skupnosti do razporeditve prostorov, oblikovan z mislijo na človeka. Vsak detajl odraža vrednote, kot so personalizacija bivalnega okolja, dostojanstvo posameznika in ustvarjanje občutka domačnosti.
Pri tem smo postavili nove standarde – ne le za Slovenijo, temveč za celoten evropski prostor. Naša arhitekturna zasnova, ki je neposredno povezana z načeli KUO, je pionirski projekt v Evropi.
Prav tako smo kot prvi razvili in izvedli tako obsežen proces selitev, pri čemer smo ponovno sledili načelom tega modela, da bi stanovalcem omogočili kar najbolj prijazno in spoštljivo izkušnjo.
Naša zgodba o uvajanju KUO je zgodba o predanosti, inovacijah in vztrajnosti. Je dokaz, da lahko z jasnim ciljem, strokovnim znanjem in srčnostjo premikamo meje in ustvarjamo okolje, kjer se vsak posameznik počuti spoštovanega, varnega in doma.
AGENCIJA PLUS
