Občane obveščamo, da je ob uvedbi novega sistema digitalnega plačevanja in preverjanja plačila parkirnine zaznanih več posameznih primerov tehničnih nepravilnosti, ki so posledica različnih vzrokov delovanja sistema.
V posameznih primerih lahko pride do situacije, ko uporabnik kljub veljavnemu in pravočasno poravnanemu abonmaju ali parkirni karti prejme obvestilo mestnega redarstva. Poudarjamo, da sistem v osnovi deluje pravilno in je ustrezno zasnovan, zaznane nepravilnosti pa se sproti obravnavajo in odpravljajo.
Zaradi zagotavljanja pravilnega evidentiranja plačil in pravočasne obravnave morebitnih napak pozivamo vse občane, da v primeru, ko prejmejo obvestilo mestnega redarstva, kljub temu da imajo za novo leto že poravnan abonma ali parkirno karto, to nemudoma sporočijo.
Obvestilo o zaznani nepravilnosti naj posredujejo na elektronski naslov:
prodaja@kp-velenje.si
Vsaka prejeta prijava bo preverjena, ugotovljene napake pa bodo ustrezno urejene v najkrajšem možnem času.
Zahvaljujemo se za razumevanje in sodelovanje ter za izkazano strpnost ob uvajanju novega digitalnega sistema, katerega cilj je dolgoročno izboljšanje uporabniške izkušnje in učinkovitejše upravljanje parkiranja.
Komunalno podjetje Velenje, d. o. o.
