Velenje.com uporablja piskotke, ki so nujno potrebni za delovanje strani ter piskotke zunanjih partnerjev, s katerimi belezimo statistiko obiska.
Vec o piskotkih najdes tukaj. S klikom na povezavo soglasas z uporabo piskotkov: Sprejmi
  Velenje.com
 Vzdevek  Geslo   Nov uporabnik | Geslo? 
  Velenje.com   Diskusije   Sport   Novice   Obvestila MO   Strokovnjak    Pogrebi   Online 627

Velenje.com : Diskusije : Računalništvo & Tehnika : Vprašanje
 

zavrnitev garancije - ram2 (Neznan 12.3.2017 19:27)

Pred kratkim sem dal svoj telefon Samsung S6 na servis, zaradi burn-in efekta na LCDju (ikone od pogoste uporabljenih aplikacij-FB so se odtisnile na ekran). Pooblaščeni servis RAM2, ga je zavrnil, češ da bi naj bil izpostavljen neprimernim razmeram v okolju (vlagi, vročini, oksidaciji, hitrim sprembam)-kar je v praksi lahko karkoli, je razlaga povsem subjektivne narave. Vem da ni bil v vodi, na ekranu in na robovih je nekaj prask ki nikakor ne morejo biti razlog zavrnitve garancije. Po brskanju po spletu sem ugotovil da so samsungovi AMOled zasloni znani po tem, pravtako ta servis RAM2 ni na dobrem glasu po raznih forumih. Ima kdo kakšno idejo kam se obrniti? Mail sem jim že poslal in čakam njihov odgovor. Pravice potrošnikov pridejo tu vpoštev? Je imel kdo podobne izkušnje?



Darknes    (12.3.2017 20:12)
Imel sem isti problem, arogantni prodajalec na mobitelu je že v prodajalni ocenil, da je bil telefon podvržen vlagi, vročini,..(na podlagi neke rdeče nalepke) in namesto garancijskega popravila so mi z ram2 poslali predračun popravila, kateri je znašal približno 250 evrov. Nakar sem klical na ram2 v Ljubljano, zahteval serviserja, kateri je telefon popravljal, mu razložil situacijo na lep kulturen način in v roku 3 dneh sem dobil nazaj telefon popravljen pod garancijo seveda brez kakšnega plačila. LP
Khan212    (12.3.2017 21:45)
Že leta si lastim LG G serijo od G1 do G4 in vsakega so mi na servisu popravili brez zadržkov, menjave baterije, LCDjev, matičnih ipd. Sem imel podoben problem na G2 kjer so zaradi spremembe temperatur pixli popokali-se obarvali rumeno in so tudi zamenjali brez komplikacij. Očitno ima Samsung oz ram2 drugačno politiko poslovanja.

@Darknes kako si se pogodil s serviserjem, da ti je popustil in popravil v sklopu garancije?
Lucky H.O.G    (13.3.2017 6:41)
pri Samsungih in servisu ram je to stalna praksa. nekateri posljejo telefon na evropsko centralo v nemčijo ali nizozemsko...

je pa ravno ta servis razlog, da nimam več Samsunga
l_patriot    (13.3.2017 6:50)
Imam vedno Sony, pa nikoli ni bilo treba servisa.
Kengurut    (13.3.2017 7:45)
Ti Samsungi so res eno sranje izgleda. Nikoli nisem imel Samsunga, in nikoli nisem potreboval servisa medtem, ko gledam znance, kar nekaj po servisih skačejo s temi Samsungi.
Darknes    (13.3.2017 19:40)
Khan212, poklical serviserja kateri je popravljal mobilni telefon, mu obrazložil situacijo da je bilo s telefon stalno lepo delano in ne glede nato da so bile v notranjosti telefona vidne sledi vlage, ker pač enostavno nevem kako je prišla noter (problem note 3), je vse garancijsko popravil. Lepa beseda lepo mesto najde ali ubistvu na kakšnega serviserja boš naletel. Na garancijah je pač tako, da serviser odloči ali gre za garancisko popravilo ali pa popravilo katerega moraš ti plačati.



Neprijavljen uporabnik - ne moreš dodajati odgovorov
Prijavi se (ali pa se registriraj)

-+- Velenje.com -- Original since 2000 -+-
Pravila uporabe  |  Oglasevanje na Velenje.com  |  O nas  |  info@velenje.com
Site Meter